Cis Spareparts UX/UI: tasso di conversione + 34%

L’esigenza

CIS SpareParts è un’azienda specializzata nella fornitura di ricambi per impianti di spillatura di birra e bevande, punto di riferimento per operatori del settore horeca e distributori in Italia e all’estero. 

In forte crescita negli ultimi anni, l’azienda aveva già investito in una piattaforma e-commerce basata su Magento 2, ma il sito faticava a ottenere risultati significativi. Con il supporto del team di Seken invece si è cambiato passo, andando a lavorare su più temi come: l’integrazione degli agenti in Magento, nuove funzionalità tecniche e la UX / UI di cui parliamo qui sotto.

Il problema principale UX / UI era legato alla scarsa usabilità del sito: 

• navigazione complessa e difficoltà a trovare il prodotto desiderato;
• menu poco intuitivo e sottocategorie poco chiare;
• categorie disordinate e difficili da consultare;
• assenza di informazioni tecniche.

Da qui è nata la necessità di un profondo intervento di restyling per migliorare la user experience e valorizzare al meglio l’offerta del catalogo.

Il progetto

La revisione del sito è stata graduale e ha coinvolto prima la parte relativa alla navigazione del sito, poi la homepage e le categorie principali.

Il restyling è stato fatto con un’attenzione particolare alla user experience (UX) e all’interfaccia utente (UI), introducendo numerose novità sia a livello grafico che funzionale.

Barra di ricerca
Uno dei principali miglioramenti riguarda il box di ricerca, ora più ampio e visibile, pensato per aiutare l’utente a trovare rapidamente il prodotto desiderato. La ricerca ora è a tutta pagina, più grande, più intuitiva, con i filtri e l’aggiunta al carrello direttamente sul prodotto in modo da rispondere alle esigenze dei professionisti sempre di fretta.

Mega menu
Il menu di navigazione è stato completamente riorganizzato, con una nuova suddivisione delle sottocategorie che sfrutta l’utilizzo di tab e filtri intelligenti, facilitando l’orientamento tra le varie sezioni del catalogo. Questo rende l’esperienza di acquisto più fluida e immediata, soprattutto per chi cerca componenti specifici in modo rapido.

Homepage
La homepage è stata arricchita con elementi funzionali: nuovi banner mettono in evidenza le principali categorie merceologiche, mentre i caroselli dinamici promuovono i prodotti più venduti, le offerte speciali e le novità in catalogo. 

A questo si aggiunge una presentazione aziendale più chiara e completa, e l’integrazione di un widget con le recensioni certificate Feedaty, che aumenta la trasparenza e la fiducia del cliente.

Ordine veloce
Tra le nuove funzionalità, il banner “Ordine Veloce”, che manda l’utente ad una pagina dedicata a chi conosce già gli SKU o nome dei prodotti da acquistare. Questa funzione, pensata soprattutto per i clienti abituali, consente di risparmiare tempo prezioso, ottimizzando il processo d’acquisto.

Richiesta preventivo
Un’ulteriore novità è l’inserimento, sempre in homepage, di un form per la richiesta di preventivo personalizzato. Il modulo consente agli utenti di descrivere il progetto e allegare direttamente file tecnici o specifiche, facilitando la comunicazione con l’ufficio commerciale e rendendo più veloce la valutazione di richieste su misura.

Landing page di categoria
Un altro elemento chiave del restyling riguarda le categorie principali, che sono state trasformate in vere e proprie landing page tematiche.
Ogni pagina presenta una panoramica delle sottocategorie, caroselli dei prodotti più venduti e testi ottimizzati per facilitare la scelta e migliorare l’indicizzazione sui motori di ricerca.

Blog
Per arricchire l’esperienza cliente, fidelizzarlo e migliorare la SEO, abbiamo lanciato un blog ricco di spunti, articoli e notizie sul mondo della spillatura della birra.

Registrazione e dashboard clienti
Una nuova registrazione semplificata e automatizzata e una dashboard cliente integrata nella sezione ordini, il tracciamento e la fattura degli ordini.

I risultati: aumento del 34% del tasso di conversione

Il restyling del sito ha prodotto risultati concreti sin dalle prime settimane dal lancio. Gli ordini online e le richieste di preventivo sono aumentati in modo significativo, segno di una navigazione più efficace e di un’esperienza utente migliorata. 

I clienti percepiscono maggiore chiarezza, affidabilità e professionalità, elementi che rafforzano la fiducia nel brand. 

Il nuovo sito non solo supporta meglio le attività commerciali di CIS SpareParts, ma contribuisce attivamente alla crescita e al posizionamento dell’azienda nel mercato dei ricambi per impianti di spillatura.

Nel dettaglio:

• Tasso di conversione: +34% aumento del tasso di conversione rispetto alla vecchia UX / UI.
• Ricerca: 5% la percentuale di vendite dirette dalla nuova ricerca. 93% la percentuale di risposte alla ricerca.
• Ordine veloce: 20 minuti tempo medio risparmiato per ogni ordine fatto con il quick order. (ordine di almeno 15 pezzi)