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Ottimizzazione e gestione delle opzioni personalizzate per BarelloLENS
Anno 2024
L'esigenza
Ottica Barello 1919, realtà storica in via Torino a Milano, è presente online dal 2010 con BarelloLENS.
Il cliente si contraddistingue per l’ampia offerta di lenti a contatto e occhiali da vista, offrendo prezzi competitivi, spedizioni veloci e un Customer Care dedicato.
L’obiettivo del cliente era migliorare la gestione delle opzioni personalizzate dei suoi principali prodotti e si è rivolta a noi per implementare una serie di soluzioni su misura.
Il progetto
Il progetto è stato strutturato in due fasi:
Analisi opzioni personalizzate
Analisi completa delle opzioni personalizzate, inclusa la valutazione del sistema presente sul sito del cliente, la ricerca e la comparazione di altri plugin e sistemi di configurazione online, nonché la considerazione dei requisiti specifici del cliente.
Dato che nessuna delle soluzioni disponibili sul mercato soddisfaceva appieno le esigenze del cliente, è stata necessaria l’installazione e la personalizzazione di un plugin avanzato per adattarsi alle specifiche esigenze del cliente.
Implementazione opzioni personalizzate
La personalizzazione del plugin ha compreso l’implementazione di funzionalità specifiche, la gestione corretta delle dipendenze tra le diverse opzioni relative alle scelta di lenti a contatto o agli occhiali da vista e ovviamente l’integrazione con Magento 2.
Nelle dettaglio abbiamo sviluppato due modelli di configurazione specifici: uno per le lenti a contatto e uno per gli occhiali da vista.
Modello lenti a contatto
Per ciascuna tipologia di lente a contatto offerta sul sito abbiamo implementato un modello che consente agli utenti di personalizzare le proprie lenti a contatto selezionando parametri come la potenza diottrica, il diametro, il raggio e altre specifiche tecniche. La creazione di questi modelli ha richiesto una conoscenza dettagliata delle varie tipologie di lenti a contatto disponibili sul mercato e delle loro caratteristiche.
Modello occhiali da vista
Similmente alla fase precedente, questa fase ha comportato la creazione di modelli di configurazione dedicati per gli occhiali da vista. Tuttavia, in questo caso, l’attenzione si è concentrata sulla gestione delle opzioni personalizzate relative alle lenti da vista, come la diottria, il tipo di lente (singola, bifocale, progressiva), il trattamento antiriflesso e altri. Questo template ha permesso ai clienti di personalizzare sia la montatura degli occhiali da vista che le lenti stesse, consentendo loro di effettuare un acquisto completo direttamente sul sito web.
I vantaggi delle opzioni personalizzate
I vantaggi delle opzioni personalizzate in questo caso sono duplici: per il personale di BarelloLENS e per i clienti che acquistano sul sito.
Vantaggi per il personale di BarelloLENS:
- Semplificazione del lavoro: la nuova implementazione riduce la complessità delle operazioni per il personale, poiché il processo di configurazione e gestione dei prodotti è più efficiente e automatizzato. Ciò consente al personale di concentrarsi su attività più strategiche e di valore aggiunto, come lo sviluppo di nuovi servizi, il miglioramento dei processi interni o il servizio clienti.
- Risparmio di tempo: grazie alla maggiore automazione e alla semplificazione delle attività operative, il personale risparmia tempo prezioso che può essere reinvestito in altre iniziative chiave per l’azienda. Questo può portare a una maggiore produttività complessiva e a una migliore gestione delle risorse umane.
- Velocità di ampliamento del database dei prodotti: con la nuova implementazione, BarelloLENS ha la possibilità di ampliare rapidamente il proprio database dei prodotti. Questo è particolarmente vantaggioso in un settore come quello degli occhiali e delle lenti a contatto, dove l’aggiornamento costante del catalogo con nuovi prodotti e opzioni è cruciale per rimanere competitivi sul mercato.
Vantaggi per i clienti:
- Miglioramento dell’esperienza di acquisto: i clienti beneficiano di un’esperienza di acquisto semplificata e più veloce grazie alla procedura guidata che apre i pannelli di configurazione in base alla risposta precedente. In questo modo, si visualizzano solo le scelte necessarie per l’utente, senza fare confusione su ciò che deve essere compilato.
- Possibilità di configurare le lenti a contatto o gli occhiali da vista comodamente da qualsiasi dispositivo (mobile o desktop), eliminando la necessità di recarsi fisicamente in un negozio, risparmiando tempo e rendendo il processo di acquisto più conveniente e accessibile.
- Personalizzazione avanzata: grazie alla nuova implementazione, i clienti possono personalizzare le loro lenti a contatto o gli occhiali da vista in base alle proprie esigenze specifiche, selezionando opzioni come la diottria, il colore delle lenti, calibro, il materiale della montatura e altre caratteristiche. Ciò consente loro di ottenere prodotti che soddisfano esattamente le loro preferenze e le loro necessità